Bentes svigermors nylonstrømper hitter hos Happydays

- Her har vi et lidt tættere forhold til kunderne … 

Lad det være sagt med det samme: Hos Happydays sætter vi pris på hver og én af vores kunder. Både dem, der sender spørgeskemaer retur til os efter deres ferier, dem, der giver os ris og ros på Trustpilot, dem, der altid ved, præcis hvem de vil tale med, når de ringer ind – og alle dem, der bare tager på en rigtig god ferie gennem os.
I dag vil vi nu alligevel fremhæve én speciel kunde – nemlig Bente Hitz, der i årevis har begavet og begejstret os med den ene fine og meget personlige hilsen efter den anden.

Da Bente kom på banen

Bente har været med fra starten. Vi hørte første gang fra hende allerede i 2005, da bureauet stadig gik i smækbukser og brugte sut. Her meldte Bente sig ind i vores rejseklub og fejrede medlemskabet ved at lade to søde nisser rejse hele turen fra Amager til Frederikshavn på tomlen med postmanden. Det er en imponerende lang vej, når man er lavet af saltdej, og i dag hænger det julede par i vores kaffestue og pynter året rundt.

I 2009 mødte et helt særligt ægtepar op ved receptionen. De står der stadig i dag, for de havde allerede været ude at rejse – også de kom nemlig helt fra Amager og var sendt mod Frederikshavn af den kreative Bente. Hvorfor lige netop vi skulle være de heldige værter for ægtepar og nissefolk, forklarer Bente her: ”Jeg er jo ofte inde på jeres hjemmeside. I har en utrolig levende side, hvor der altid sker noget. Og så er det sjovt at følge med, fordi I drager medlemmerne af rejseklubben ind i så mange ting – det er her, min kreativitet kommer på banen.”

Og på banen, det har Bente været mange gange siden. I april 2010 fik Happydays rokketænder; vi fyldte 6 år, og den fingernemme Amagergenser glemte ikke at sende os en hjemmelavet hilsen. Det humørfyldte kort står i receptionen og samler på smil ved siden af ægteparret, der fik stillet sin rejselyst og slog sig ned i receptionen.

Respons, stemning – og glæden på ryggen af en gris

Da julen kom i 2010 bragte den velsignet bud med sig fra ingen ringere end – ja, Bente. Denne gang kom hilsenen på ryggen af en rigtig julegris, som vi stadig finder frem hvert år i december. Men der var mere at glædes over, for i løbet af året havde Bente været på ferie med Happydays til Sophienberg Slot, og i et julekort delte hun i flotte vendinger sin oplevelse med os.

I denne måned fejrer vi vores 12-års fødselsdag og nærmer os så småt den berygtede teenagealder – men der er ingen sure miner her. Kun glade smil, der blev større den 1. april, da der lå en mail i vores indbakke, hvor Bente havde sat et fødselsdagskort sammen til os på fornemste, grafiske vis: ”I virker, som om I sætter pris på det,” siger Bente og fortsætter: ”I er gode til at give respons på tingene, og derfor får jeg lyst til at sende jer både trylledej og postkort. Jeg elsker at overraske og glæde folk – det er der for lidt af i denne travle verden.”
Vi kunne ikke være mere enige, og vi sætter mere end almindeligt stor pris på gaverne. Vi ved ikke med jer, men herinde spreder sådan en betænksomhed mere stemning end et pludseligt ryk i bilkøen på Autobahn en glohed sommerdag. Det får os til at se frem mod de næste 12 år med endnu større mod på, lyst til og glæde over at give jer alle sammen velfortjente, oplevelsesrige åndehuller i den travle hverdag.

Men det var de nylonstrømper, vi kom fra …

… for sagen er den, at Bente i 2006 deltog i vores store julekonkurrence i rejseklubben, hvor vores medlemmer hjalp os med at pynte juletræ ved at indsende det fineste julepynt i alle former og farver. Fra Bente Hitz modtog vi en smuk julestjerne, som kun få vil kunne gætte opskriften på – den er nemlig sat sammen af Bentes afdøde svigermors aflagte nylonstrømper, gardiner, perler og hår! Så nu er det en fast og festlig tradition, at Bentes svigermors strømpebukser m.m. indtager toppladsen på vores juletræ hvert eneste år – jo, Bente Hitz er blevet en rigtig ven af huset.
Selv siger Bente om os: ”Jeg elsker at lave noget af ingenting – og hvem kan man så give det til? Jer, fordi I har lært et vigtigt ord her i livet – nemlig tak!” Og vi siger det gerne igen, Bente: Tusind tak for dine flotte gaver!