Hotellfakta
	Balkong/terrass
	Barnfaciliteter
	Cykeluthyrning
	Exklusivt
	Hiss
	Semesterhus/stuga/lägenhet
	Villavagn/mobilehome
	P-garage
	Rökfritt
	Inomhuspool
	Utomhuspool
	Trådlöst internet
	Badland
	Wellness/spa

Kundservice


	Skriv din fråga här

Kontakta oss

Telefon:

Fax:

020 79 33 84

+ 45 96 21 13 14

Receptionen
Om du har andra frågor:

Skicka ett mail

Öppettider

Telefonerna är öppna alla vardagar och helger året runt:

Måndag-fredag kl. 8.00 - 17.00.

Lördag-söndag kl. 10.00 - 15.00.

OBS
Den 26 april och 5 juni 2013 är telefonerna öppna kl. 10.00-15.00.

Extra öppettider

Skärtorsdag, långfredag, annandag påsk, Kristi himmelfärd,
pingstdagen och annandag pingst samt midsommarafton och midsommardagen kl. 10.00 - 15.00.

1 maj, Sveriges nationaldag samt alla vardagar mellan jul
och nyår kl. 8.00 - 17.00.

Allmänna villkor

Klicka här

Avbeställningsskydd

Priser

Bestämmelser

Transport

Få rabatt på båtresan

Hyr bil

Hitta flyg

Välkommen hem

Frågeformulär

Partner - medier

Önskar du ett samtal kring möjligheten att göra speciella resor med din tidning, så ring eller skicka ett mail till mig.

Morten Nielsen

Marknadsansvarig

Tel. direkt: +45 96 211 366

Mobil: +45 29 253 091

E-mail: mn@happydays.nu

Så samarbetar du med Happydays

Partner - hotell

Står du med ett 3- eller 4-stjärnigt hotell framför dig som har ambitionen att skapa mer trafik in genom hotelldörren? Ring eller skriv och låt oss ta ett oförpliktigande samtal.

Knud Nielsen

Inköpschef

Tel. direkt: +45 96 211 335

E-mail: kn@happydays.nu

FAQ

Vanliga frågor

Innan du beställer

Vad är en reskod?

Reskoden är en genväg till att hitta en lista med speciella erbjudanden som annonseras i t.ex. tidningar och veckotidningar.

Har du set ett reseerbjudande med Happydays i en annons, hittar du också en reskod angiven i annonsen. Skriv in den i översta vänstra hörne i den gula textboxen, där det står ”Har du en reskod?” – så kommer alla aktuella erbjudanden tillhörande reskoden fram av sig själva i listan.

Vad är skillnaden på reskod och logga in?

Reskoden är en erbjudandekod som du hittar i annonser, tidningar och veckotidningar. Inloggning är ditt personlig lösenord till resklubben om du är medlem.

Vill du bli medlem i resklubben och få speciella erbjudanden direkt i din inkorg?

Hur får jag ert nyhetsbrev och blir medlem i resklubben?

För att bli medlem i resklubben och få fördelarna i våra speciella erbjudanden, tävlingar och liknande, ska du klicka på "Bli medlem / Anmäl nyhetsbrev" i översta högra hörne.

Du kan också klicka här för att bli medlem i resklubben

Klicka här om du har problem med att logga in eller andra frågor till resklubben

Jag vill resa här och nu –vad gör jag?

Ring! Vi gör allt vi kan så att du ska kunna resa med en gång – samma dag, om det nu är så.

På vår hemsida är alla ankomstdatum på hotellen markerade med gult (vilket betyder att det kanske är ledigt), när det är mindre än 5 dagar innan ankomst. Det betyder inte att du inte kan resa! Men för att vi ska vara säkra på att vi kan ge dig ett rum, bör du ringa till oss snarast möjligt.

Kontakta oss och res nu.

Om hotellen

Vad betyder stjärnorna?

De flesta länder i Europa har en officiell stjärnklassifikation på hotell – och det är den vi återger på de enskilda hotellen.

Stjärnklassifikationen är alltså inte uttryck för Happydays värdering av hotellen. De enskilda ländernas klassifikationssystem är olika, men grundläggande är kriterierna likadana.

Stjärnklassifikationen säger något om objektiva förutsättningar på ett hotell: Konkreta, fysiska faciliteter som hårfön och strykjärn på rummet eller om hotellet har egen bar och pool.

Stjärnklassifikationen säger däremot INTE något om de mer subjektiva förutsättningar – som hotellets atmosfär, utsikten från rummen eller kvaliteten av maten i restaurangen.

Det är för övrigt frivilligt, om ett hotell vill använda sig av en officiell stjärnklassifikation och vissa hotell har därför inga stjärnor. Det betyder inte att dessa hotell är av en lägre standard.

Läs mer om stjärnklassifikation i denna folder från den danska brancheorganisationen Horesta

Vad är kuravgift, turistskatt & citytax?

Kärt barn har många namn: En del hotell – primärt utanför Skandinavien – åläggs att kräva en avgift för varje övernattning, som hotellen betalar till de lokala myndigheterna, som har ansvar för turistområdet. Avgiften blir debiteras och betalas på dessa enskilda hotell.

Happydays kommer alltid att göra dig medveten om en ev. lokal skatt av denna typ – den står i beskrivningen av hotellet på vår hemsida samt i de resepapper du får skickade till dig, när du beställer en vistelse. I några tillfällen är avgiften inkluderad i vistelsens pris – och om den inte är inkluderad, strävar vi efter att ge dig så precisa upplysninger om denna extra kostnad som möjligt.

Vanligtvis ligger en avgift av denna typ i en prisklass runt ca SEK 5:- till 35:- per person per övernattning. Vi försöker att vara så uppdaterade som möjligt i förhållande till de enskilda hotellen, men alla priser är preliminära. Priserna är rapporterade av hotellen och Happydays kan tyvärr inte garantera, att de inte ändras utan vår vetskap eller påta oss ansvaret för felaktiga upplysningar.

Får jag ta med min hund?

Kanske. Men på några hotell är det inte tillåtet och därför är det ytterst viktigt att du ringer till oss och frågar! Både du och din hund är hjärtligt välkomna när ni kommer fram – så vi ser alltid till att reservera rum till hundvänner med extra omtanke. Du kan få tilläggsavgiften upplyst vid samma tillfälle.

Man ska som regel räkna med att betala en extra avgift för att medta hund. Denna avgift debiteras och betalas direkt på hotellet.

Hör mer om möjligheterna för att medta hund på hotellet

Vilken tid kan jag ankomma till hotellet?

Den precisa tidspunkten för när du får tillgång till rummet på ankomstdagen och när du ska checka ut, står upplyst i de resepapper vi skickar till dig när du har beställt vistelsen. Behöver du veta det innan beställning, är du alltid välkommen att kontakta oss och få svar direkt.

OBS: Om du planerar att ankomma till hotellet senare än kl. 18.00 på första ankomstdag är det viktigt att du meddelar hotellet i förväg. A nnars kan de tro att du inte dyker upp och kan därmed ge bort rummet till någon annan.

Ta reda på check-in och check-out-tider på hotellet

Hur hittar jag hotellet – var är min vägbeskrivning?

Den perfekta vägbeskrivningen är helt individuell. Därför har vi några verktyg tillgängliga för dig som gör det lättare och ger dig möjlighet att skapa din egen vägbeskrivning anpassad till dig och dina behov – och ännu viktigare – så uppdaterad som möjligt på trafik och vägförhållanden.

Så gör du:
Sök och hitta hotellet på vår hemsida.
Klicka på fliken ”Karta”.
Skriv in din egen adress under ”Vägbeskrivning”.
Printa ut den färdiga vägbeskrivningen.

På samma sida kan du även hitta:
GPS-koordinater till hotellet. Skriv in dem i din bils navigationssystem, så för den dig direkt till hotellets dörr.
QR-kod med vägbeskrivning. Scanna in koden på mobilen, så har du vägbeskrivningen direkt i handen hela vägen.

Trevlig resa!

Om resepapper & betalning

Nu har jag fått resepapper och faktura skickade till mig – vart är mitt resebevis?

Den faktura som du har mottagit, är ditt resebevis. När den är ordentligt betald gäller den som resebevis/bekräftelse för hotellet och ska medtas på resan.

Om du har uppgett din emailadress till oss i förbindelse med beställningen av resan, mottar du helt automatiskt en bekräftelse via mail från Happydays så snart vi har registrerat din betalning. Det är en extra service från vår sida, så att du kan vara helt säker på att din faktura är ordentligt betald och gäller som resebevis.

Du mottar inte ytterligare kvittering eller bekräftelse.

Men även om du inte har en emai, kan du vara helt trygg: Vi vill under alla omständigheter kontakta dig i god tid innan resan om vi t.ez. INTE registrerar någon inbetalning från dig eller liknande. Hör du inte från oss, kan du vara säker på att allt är som det ska m.h.t. betalning.

Det finns alltså ingen anledning att medta något annat än din betalda faktura till hotellet.

Hur betalar jag?

När du har beställt en resa hos Happydays, mottar du en faktura tillsammans med resepapperna från oss. Den kan betalas antingen via vår hemsida, genom ditt pengainstitut, giro eller din bank eller netbank.

Se hur du betalar online på vår hemsida

Är det mindre än 60 dagar kvar till tidspunkten för ankomst, skall hela beloppet inbetalas direkt. är det mer än 60 dagar till tidspunkten för ankomst, skall en handpenning betalas.

Läs mer om handpenning i våra allmänna villkor

Har min betalning blivit godkänd?

Så snart Happydays har registrerat din betalning, skickar vi ett email som tack och bekräftelse.

Om du inte har en emailadress, kan vi inte skicka en bekräftelse på betalningen till dig. Men var bara lugn: Vi tänker under alla omständigheter kontakta dig i god tid innan resan, om vi t.ex. INTE registrerar någon inbetalning från dig eller liknande. Hör du inte från oss, kan du vara säker på att allt är som det skall m.h.t. betalning.

Var uppmärksam på att det kan gå upp till 3 bankdagar, från det att du betalt på vår hemsida eller via ditt pengainstitut, giro eller din bank eller netbank, tills vi har registrerat din betalning!

När du har sett till att du har inbetalt korrekt, fungerar fakturan på det du har betalt, som ditt resebevis/bekräftelse för hotellet. En betalingsbekräftelse från oss är alltså inte nödvändig. Det är endast en extra service från vår sida, då vi ibland upplever att några önskar sig denna säkerhet. Du kan få samma service, om du upplyser din emailadress när du beställer din resa.

Din betalda faktura är alltså det enda, du behöver medta på resan som resebevis/bekräftelse.

Jag har ett presentkort – vad gör jag?

Ditt presentkort har ett nummer som står vid sidan av kundnumret. Detta nummer ska du upplysa vid beställningen – oavsett om du ringer till oss eller beställer online via vår hemsida.

Presentkortets värde fråndras priset på din beställning. Beställer du online, ska du komma ihåg att skriva ner presentkortnumret i kommentarfältet – så drar vi ifrån presentkortets värde på den slutgiltiga fakturan som du mottar från oss via mail.

Hör om möjligheterna för alternativa ankomstdatum

Om informationerna på vår hemsida

Vad betyder färgerna på datumen i ”Välj datum”-menyn?

Grön: Ledig ankomst. Gul: Kanske ledig ankomst. Röd: Allt är utsålt. Ingen färg: Ingen ankomst. Du bör alltid vara uppmärksam på att din resa först är beställd när du har fått en slutgiltig bekräftelse med resepapper och faktura från oss.

Gröna datum går snabbt igenom som beställing – både när du ringer in och när du beställer online. Dyker det upp något oförväntat med hänsyn till din beställning, kontaktar vi dig snarast möjligt.

Gula datum kan du reservera – men vi måste höra oss för med hotellet innan det är grönt ljus. Därför: Reserverar du på ett gult datum, ska du vänta på svar från oss, innan du kan planlägga ytterligare.

Röda datum och datum utan färger kan inte reserveras eller beställas. Har du inte möjlighet för att ankomma på de lediga ankomster, hjälper vi dig väldigt gärna med att hitta ett alternativ.

Hör om möjligheterna för alternativa ankomstdatum

Varför skriver ni t.ex. 4 dagars semester, när det endast är 3 övernattningar i vistelsen?

Det gör vi för att en semester med 3 övernattningar sträcker sig över 4 dagar – precis som en semester med 7 övernattningar sträcker sig över 8 dagar. Semestern är alltså mer än bara ett antal övernattningar. Genom att uttrycka oss på detta sätt, prövar vi att göra uppmärksamma på det.

Vi upplever själva att semestern börjar i det ögonblick vi rullar över kantstenen där hemma – och beroende på transporttiden till och från hotellet, kan semestern i princip sträcka sig från tidig morgon på dag 1 till sen kväll på dag 4 – även om den bara inkluderar 3 övernattningar.

Bilsemestern till och från hotellet är helt enkelt en del av ”att vara på semester” – och här bestämmer man ju själv om man vill ta en avstickare till en speciell utsiktspunkt, stanna till vid en mysig krog och äta lunch eller prioritera ett par timmars paus vid en stor sevärdhet på vägen.

I det perspektivet fyller semestern 4 dagar – och inte bara 3 övernattningar.

	Sommarsemester 2013
	Sommarnyheter
	Billiga sommarsemestrar
	Midsommar
	Majsemester
	Semester för vuxna
	Semesterresorts
	Minisemester
	Slottssemester
	Storstadssemester
	Weekend
	Spa och Wellness
	Stopover hotell
Bra länkar
	Scandlines Rabatt
	Gratis upplevelser
	Gratis resguide
	Presentkort
	Resklubben
	Semesterfilm
	Semesterteman
	Följ oss på Facebook

Happydays	Populära resmål just nu	Resdestinationer	Generella linkar
Bilsemester	Sommarsemester 2013	Bilsemester i Italien	Skriv ett omdöme på Trustpilot
Möt Happydays anställda	Minisemester - populär hela året	Bilsemester i Österrike	Facebook
Partner - medier	Krogsemester	Bilsemester i Frankrike	Resepresentkort
Partner - hotell	Slottssemester - ren bortskämning	Bilsemester i Tyskland	Hitta flyg
Filmen om Happydays	Spasemester - med det hela	Bilsemester i Sverige	Hyr bil
Press	Vinsemester - för de vuxna	Bilsemester i Danmark	Frågor & svar
Tävlingar	Familjesemester	Bilsemester i Holland	Ge oss feedback
Kontakta oss	Storstadssemester	Bilsemester i Norge	Avbeställningsskydd

Ankomst från
Ankomst till