Generelle betingelserFaktura Når du har bestilt rejsen, modtager du en faktura samt rejsepapirer med posten eller pr. mail. Rejsepapirerne indeholder oplysninger om alle ydelser, der er inkluderet i det bestilte ophold samt antal personer, overnatninger, værelser og forplejning. Disse oplysninger er meddelt hotellet inden ankomst. Kontroller venligst alle oplysninger inden afrejse. Øvrige ydelser skal afregnes direkte med hotellet.
Ankomst og afrejse Tidspunkter for ankomst og afrejse fremgår af en vedlagt informationsskrivelse. Ankomst til destinationen senere end kl. 18.00 aftales forud direkte med hotellet.
Depositum Ved bestilling af rejse mere end 60 dage før ankomst opkræves et depositum på 20 % af opholdets pris (dog minimum DKK 500,-).
Betaling Bestillingen er bindende, når den er bekræftet af Happydays A/S. Depositum skal sammen med ekspeditionsgebyr og evt. tegnet afbestillingsforsikring betales straks ved bestilling. Restbeløbet på 80 % af opholdets pris betales senest 45 dage før ankomst. Ved bestilling senere end 60 dage før ankomst skal hele beløbet indbetales straks.
Afbestilling og tilbagebetaling OBS: Ekspeditionsgebyr, ændringsgebyr, depositum og evt. afbestillingsforsikring tilbagebetales ikke. Ved afbestilling indtil 60 dage før opholdets ankomstdag tilbagebetales 80 % af opholdets pris. Ved afbestilling 40-59 dage før opholdets ankomstdag tilbagebetales 50 % af opholdets pris. Ved afbestilling 14-39 dage før opholdets ankomstdag tilbagebetales 25 % af opholdets pris. Ved afbestilling senere end 14 dage før ankomst sker der ingen tilbagebetaling. Ændringsgebyr Ved ændring af en faktureret booking opkræves et ændringsgebyr på DKK 79,-.
Forsikring Happydays eller hotellet/feriestedet påtager sig intet ansvar for gæsten under opholdet, ligesom der ikke er nogen forsikringsdækning for gæsten eller dennes ejendele.
Reklamation Skulle der opstå klager, som ikke har kunnet ordnes direkte med hotellet/feriestedet, kan disse efterfølgende rettes direkte til Happydays. Happydays vil herefter videresende klagen til hotellet/feriestedet med anmodning om en skriftlig redegørelse. Happydays skal have modtaget den skriftlige klage fra kunden senest 14 dage efter hjemkomst fra opholdet, ligesom den rejsende skal have forelagt problemet for hotellet/feriestedet under opholdet med henblik på en løsning.
Prisændring Under særlige omstændigheder - såsom uforudsete ændringer i moms, skatter, afgifter, valutakurser og force majeure - forbeholder Happydays sig ret til ændring af priser.
Forbehold Happydays tager generelt forbehold for evt. trykfejl og tastefejl.
|
|
Rejseforsikring Læs forsikringsbetingelserne her FAQ |
 |
»
Nordvej 12, Vangen
DK-9900 Frederikshavn
Tlf.: +45 70 20 34 48
mail@happydays.nu
CVR: 27518761
Medlem af rejsegarantifonden nr.: 1601
